Közüzemi díjtartozásokat kezelő Megbízónk részére Csoportvezető munkatársat keresünk kintlévőségkezelő területre.

Feladatok:

  • A személyes ügyfélkezelési csoport koordinálása
  • A csoport napi munkájának megszervezése, a feladatok ütemezése
  • Reklamációs ügyek kezelésének összefogása és koordinálása
  • A személyes ügyfélszolgálati csoport képviselete a társosztályok felé, kapcsolattartás a cégen belül
  • Kapcsolattartás a végrehajtókkal
  • Egyedi, méltányosági kérelmek indítása és felterjesztése
  • Jogi, peres eljárásos ügyekben való közreműködés
  • Rendszeres kimutatások elkészítése (hátralék kimutatás)

Elvárások:

  • Legalább középfokú végzettség
  • Ügyfélszolgálati és/vagy hátralék kezelési területen szerzett tapasztalat
  • Legalább 1-2 éves csoportvezetői tapasztalat
  • Felhasználói szintű számítógépes ismeret (Word, Excel)
  • Jogi végzettség és/vagy ismeret előny
  • Kiemelkedő kommunikációs készség
  • Jó szervező és koordinációs képesség

Munkavégzés jellege: teljes munkaidős

Munkavégzés helye: XI. kerület

Ha hirdetésünk felkeltette érdeklődését, kérjük, hogy magyar nyelvű, fényképes szakmai önéletrajzát juttassa el hozzánk az alábbi űrlap segítségével.

ÖNÉLETRAJZ FELTÖLTÉSE

Kérjük, hogy mielőtt bármilyen személyes adatot elküld részünkre, olvassa el Adatkezelési Tájékoztatónkat!

Magyar tulajdonú, informatikai szolgáltatást nyújtó Megbízónk számára, a személyes- és távügyfélkiszolgálási feladatok ellátására rendszergazda, rendszerüzemeltető munkatársat keresünk.

Feladatok:

  • meglévő ügyfelek támogatása – felmerülő kérdések megválaszolása, probléma megoldása, új igény esetén annak felmérése
  • telefonos és személyes kapcsolattartás az ügyfelekkel, ügyféllátogatások lebonyolítása a heti terv szerint
  • az ügyfelek támogatásával kapcsolatos, elvégzett feladatok rögzítése a ticketing rendszerben
  • kapcsolattartás az értékesítés és az üzemeltetéssel cégen belül, részvétel az értekezleteken

Elvárások:

  • műszaki, informatikai végzettség
  • néhány éves informatikai területen szerzett tapasztalat
  • B kategóriás jogosítvány
  • utazási hajlandóság (Budapest és szükség esetén vidék is)
  • legalább alapfokú szintű angol nyelvtudás
  • MS alkalmazások átfogó és naprakész ismerete
  • ügyfélkiszolgálásban szerzett tapasztalat előny
  • kiemelkedő kommunikációs készség, ember- és ügyfélközpontúság
  • ápolt, rendezett megjelenés a céges sztenderdek szerint

Munkavégzés jellege: teljes munkaidős

Munkavégzés helye: Budapest és vidék

Ha hirdetésünk felkeltette érdeklődését, kérjük, hogy magyar nyelvű, fényképes szakmai önéletrajzát juttassa el hozzánk az alábbi űrlap segítségével.

ÖNÉLETRAJZ FELTÖLTÉSE

Kérjük, hogy mielőtt bármilyen személyes adatot elküld részünkre, olvassa el Adatkezelési Tájékoztatónkat!

Back to top